Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 13 de Noviembre, 2025

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y/o plataforma web UPO (en adelante, la “Aplicación”), propiedad de Sociedad Comercial IR SpA, con domicilio en Talca, Región del Maule, Chile.

Al registrarse, acceder o utilizar UPO, el Usuario acepta íntegramente estos Términos y se obliga a cumplirlos. Si el Usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la Aplicación.

1.Objeto

UPO es una aplicación de arrendamiento por hora o día de espacios de trabajo, habitacionales, comerciales, entre otros, que conecta a personas naturales y jurídicas interesadas en arrendar o publicar sus espacios.

UPO agiliza y brinda seguridad a los usuarios, facilitando la gestión, reserva y arriendo de los espacios disponibles. A diferencia de un intermediario tecnológico tradicional, UPO sí interviene activamente en la relación entre los usuarios, proporcionando herramientas, soporte, verificación y sistemas de gestión que aseguran una experiencia confiable para ambas partes.

2. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar las funcionalidades de la Aplicación, el Usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.
Sociedad Comercial IR SpA podrá suspender o cancelar cuentas en caso de detectar uso fraudulento, falsedad en la información o incumplimiento de estos Términos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal para celebrar contratos.

3. Publicación y verificación de propiedades

Los arrendadores son responsables de la exactitud y legalidad de la información, precios, fotografías y condiciones publicadas en sus anuncios.
UPO verificará y validará cada lugar o espacio publicado, asegurando que cumpla con los estándares de calidad, seguridad y veracidad establecidos por la plataforma.
UPO garantiza la autenticidad y existencia de los espacios publicados, y podrá realizar inspecciones, revisiones o validaciones periódicas para mantener la confianza de los usuarios.
Al publicar una propiedad, el arrendador concede a Sociedad Comercial IR SpA una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para mostrar, reproducir y distribuir las imágenes y descripciones en la plataforma, con el único fin de promocionar el anuncio.
El arrendador se compromete a no publicar contenido falso, fraudulento, ofensivo, difamatorio ni que infrinja derechos de terceros.

4. Reservas y pagos

Las reservas y pagos se gestionarán a través de los sistemas disponibles en la Aplicación o mediante los medios que Sociedad Comercial IR SpA disponga.
Sociedad Comercial IR SpA podrá cobrar comisiones o tarifas de servicio, las cuales serán informadas antes de la confirmación de la reserva.
Los usuarios reconocen que el contrato de arriendo se celebra entre arrendador y arrendatario con la intermediación activa de UPO, quien supervisa y facilita el cumplimiento de las condiciones acordadas.
Una vez confirmada una reserva, el anfitrión deberá comunicarse con el usuario dentro de un plazo máximo de 24 horas, con el fin de coordinar detalles de llegada, entrega del espacio y salida, asegurando una experiencia fluida y segura.
En caso de que el anfitrión no establezca comunicación dentro del plazo señalado, UPO podrá intervenir directamente para gestionar la coordinación o aplicar las medidas que considere necesarias.
Sociedad Comercial IR SpA no se responsabiliza por daños o pérdidas derivadas del incumplimiento de los usuarios, pero podrá intervenir para mediar o resolver disputas, buscando siempre la satisfacción y seguridad de ambas partes.
En caso de pago electrónico, Sociedad Comercial IR SpA podrá utilizar proveedores externos certificados (por ejemplo, Transbank, MercadoPago, Stripe u otros), quienes procesarán la información conforme a sus propias políticas de seguridad.

5. Responsabilidades de los usuarios

Los Usuarios se comprometen a:

Utilizar la Aplicación conforme a la ley, a los presentes Términos y a la buena fe.
No emplear la plataforma para fines ilícitos, engañosos, abusivos o que vulneren derechos de terceros.
No publicar información falsa ni manipular precios o calificaciones.
Respetar las normas de convivencia, limpieza y uso responsable de los espacios arrendados.
Mantener actualizada su información personal y de contacto.

6. Responsabilidad de Sociedad Comercial IR SpA

Sociedad Comercial IR SpA verifica y certifica los espacios publicados en UPO, garantizando que cumplen con los estándares de seguridad y veracidad requeridos.
Sociedad Comercial IR SpA administra el correcto funcionamiento del sistema de reservas, pagos y comunicación entre usuarios.
Sociedad Comercial IR SpA no será responsable por daños o perjuicios ocasionados por un uso indebido de los espacios o de la plataforma, salvo dolo o culpa grave comprobada.
Sociedad Comercial IR SpA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso a la plataforma por motivos técnicos, mantenimiento, seguridad, caso fortuito o fuerza mayor.
Sociedad Comercial IR SpA podrá moderar o eliminar contenidos que considere inadecuados, ilegales o contrarios a estos Términos.

7. Tarifas y facturación

El uso de la Aplicación puede implicar el pago de tarifas por servicios, comisiones o reservas.
Todas las tarifas se expresarán en pesos chilenos (CLP), salvo indicación distinta.
En caso de emitirse comprobantes o facturas, estos serán emitidos por Sociedad Comercial IR SpA conforme a la normativa tributaria vigente.
Sociedad Comercial IR SpA podrá modificar sus tarifas o estructura de comisiones, informando oportunamente a los usuarios antes de su aplicación.

8. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación, su diseño, código fuente, logotipos, marcas, interfaces y contenidos pertenecen a Sociedad Comercial IR SpA o a sus legítimos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier elemento protegido sin consentimiento previo y por escrito de Sociedad Comercial IR SpA.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se regirá por la Política de Privacidad de UPO, disponible dentro de la Aplicación o en el sitio web oficial.
Al aceptar estos Términos, el Usuario reconoce haber leído y comprendido dicha política.

10. Limitación de responsabilidad

En ningún caso Sociedad Comercial IR SpA será responsable por:

Pérdidas económicas, daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de la Aplicación.
Errores o interrupciones en el servicio ocasionados por causas externas o fuerza mayor.
Contenido o conducta de otros usuarios fuera de la verificación efectuada por UPO.
Transacciones efectuadas fuera del sistema de UPO o sin los mecanismos de pago oficiales.

11. Terminación y suspensión de la cuenta

Sociedad Comercial IR SpA podrá suspender, restringir o eliminar la cuenta de un Usuario si:

Se detecta incumplimiento de estos Términos o de la legislación vigente.
Se recibe una denuncia fundada por fraude, abuso o contenido ilícito.
Se utiliza la plataforma con fines contrarios a su naturaleza o reputación.
El Usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento escribiendo a hablemos@upo.cl.

12. Modificaciones de los Términos

Sociedad Comercial IR SpA se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la Aplicación o desde la notificación enviada al correo electrónico del Usuario.
El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos Términos.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o ejecución de los presentes Términos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Talca, Chile, salvo que la ley disponga lo contrario.

14. Contacto

Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con el uso de la Aplicación, el Usuario podrá comunicarse al correo hablemos@upo.cl.